Dra. Laura Méndez Ginecología y Obstetricia Activo
LunMié 12 cupos/día
Citara · por MatechRD
La gestión inteligente de citas para clínicas y consultorios.
Centraliza médicos, pacientes, horarios y citas en una sola plataforma. Automatiza la atención y permite que tus pacientes agenden incluso por WhatsApp.
Tus pacientes agendan por WhatsApp, incluso fuera del horario administrativo.
Panel operativoAgenda de citasMédicosPacientesChatsReportes Recepción
Citas de hoy2418 completadas · 6 pendientes
Citas futuras138Activas en la agenda
Médicos con consulta12de 21 activos
Especialidades saturadas24 monitoreadas
Tendencia · últimos 7 díasHoy
L M M J V S D
Ocupación por especialidad
- Ginecología 92%
- Gastroenterología 74%
- Pediatría 61%
- Cardiología 40%
HoyMañana Esta semanaEste mes Buscar
HoraPacienteMédicoEspecialidadEstado
08:30 María R. Dra. Méndez Ginecología Completada
09:15 Julio A. Dr. Castillo Cardiología En curso
10:00 Elena V. Dra. Beltrán Pediatría Confirmada
11:30 Pedro S. Dr. Palma Gastroenterología Agendada
02:00 Ana G. Dr. Palma Gastroenterología Agendada Confirmada
Agendada por el asistente de WhatsApp
Todos 21 Activos 19 Ausentes 2
Dr. Iván Castillo Cardiología Activo
MarJue 10 cupos/día
Dra. Rosa Beltrán Pediatría Activo
LunVie 15 cupos/día
Dr. Hugo Palma Gastroenterología Activo
Mié 8 cupos/día
Dra. Sofía Nuñez Dermatología Activo
MarVie 14 cupos/día
Dr. Óscar Ferrer Traumatología Ausente
Jue 9 cupos/día
Dra. Carla Vidal Endocrinología Activo
LunJue 11 cupos/día
Dr. Bruno Alcántara Neumología Activo
MiéSáb 10 cupos/día
Buenas, ¿tienen cupo con gastroenterología? Sí. El martes 10:00 AM o el miércoles 2:00 PM. El martes. Listo, tu cita quedó reservada.
Nueva cita confirmadaAna G. · Gastroenterología · 2:00 PM
Interfaz real de Citara. Los datos mostrados son de demostración.
El problema
Una agenda repartida en seis lugares no es una agenda.
En la mayoría de los centros la información existe, pero está dispersa. El costo no se ve en una factura: se ve en el tiempo del personal y en los pacientes que se pierden por el camino.
- Citas gestionadas a mano, en papel o en hojas de cálculo.
- Pacientes que llaman solo para preguntar si hay cupo.
- Horarios de cada médico dispersos en sitios distintos.
- Información de los médicos difícil de consultar al vuelo.
- Personal administrativo saturado repitiendo lo mismo.
- Citas perdidas, duplicadas o mal coordinadas.
- Todo el flujo viviendo en WhatsApp y llamadas sueltas.
La solución
Una plataforma. Toda tu agenda.
Citara administra en un solo lugar todo lo que hoy vive en llamadas, cuadernos y hojas de cálculo.
- Médicos
- Pacientes
- Especialidades
- Consultorios
- Horarios
- Citas
- Disponibilidad
- Comunicación con pacientes
- Estadísticas
- Automatizaciones
- 01 Automatiza
El asistente atiende por WhatsApp, consulta la disponibilidad real y agenda sin que nadie tenga que responder.
- 02 Centraliza
Médicos, pacientes, consultorios, horarios y citas dejan de estar repartidos y pasan a un solo lugar.
- 03 Controla
El estado de cada cita, la carga de cada médico y la saturación por especialidad se ven de un vistazo.
- 04 Mide
La actividad de la agenda se convierte en reportes que dicen qué corregir la semana que viene.
Funcionalidades
Todo lo que necesitas para gestionar tu agenda
Ocho módulos que se usan juntos, no ocho productos sueltos.
Agenda
Visualiza y administra las citas de todo el centro.
Por fecha, por médico o sin agrupar. Estados de agendada a completada, reagendado por bloques y búsqueda por paciente, médico o especialidad.
Médicos
Horarios, especialidades, disponibilidad y estado.
Directorio con cupos por día, días de consulta, consultorio asignado y estado activo, ausente, inactivo o suspendido.
Pacientes
Información centralizada y organizada.
Ficha única por paciente con sus datos de contacto y su historial de citas, sin duplicados regados en varias listas.
Consultorios
Control de espacios y asignaciones.
Qué consultorio ocupa cada médico y en qué franja, para que dos agendas no terminen en la misma puerta.
Chats
Centraliza la comunicación relacionada con las citas.
Conversaciones del chatbot, escalaciones a una persona y chat directo entre agentes, en la misma bandeja.
Publicidad
Campañas por WhatsApp, al momento o programadas.
Jornadas médicas, ofertas y avisos al segmento que elijas. Envío inmediato, a una hora fijada o en una fecha especial que se repite cada año.
Notificaciones
Los avisos automáticos que recibe el paciente.
Confirmación, recordatorio, reagendado y resultados: aquí se decide qué se envía por WhatsApp, cuándo y a quién.
Reportes
Convierte la actividad de la agenda en información útil.
Citas por estado, carga por médico, origen de la cita, especialidad y desempeño del chatbot. Exportable.
Cada módulo alimenta al siguiente. La cita que entra por WhatsApp aparece en la agenda, ocupa el cupo del médico y cuenta en el reporte.
Quiero conocer Citara WhatsApp + Inteligencia artificial
Tu paciente escribe. La agenda se llena sola.
El asistente de Citara entiende lenguaje natural. No es un menú de opciones ni un formulario: el paciente pide una cita como se la pediría a una persona, y el asistente consulta la disponibilidad real de cada médico antes de responder.
- Entiende lo que el paciente pide, escrito como lo escriba.
- Consulta la disponibilidad real, no una lista fija de horarios.
- Reserva la cita y la deja registrada en la agenda del centro.
- Escala a una persona del equipo cuando el caso lo requiere.
Citara en línea
0:09 Nota de voz de 0:09 10:02 Escuché tu nota. Para gastroenterología tengo a la Dra. Méndez el martes a las 10:00 AM o el miércoles a las 2:00 PM. 10:02 El martes. 10:02 Listo, tu cita quedó para el martes a las 10:00 AM. Te escribo un recordatorio un día antes. 10:02
Escribe un mensaje
El agente por dentro
No es un chatbot con respuestas guardadas
Lo que lo hace viable en un centro con mucho volumen de información y de conversaciones: recuerda todo, entiende audio y sabe cuándo pasarle la conversación a una persona.
Memoria de gran capacidad
Toda la información del centro, sin importar cuántas páginas sean, guardada en un formato que se busca al instante para responder con lo que de verdad dice el documento.
- Documentos del centro
- Índice optimizado
- Respuesta en segundos
Entiende notas de voz
El paciente manda un audio como se lo mandaría a un conocido. El agente lo escucha y responde.
Traspaso a una persona
Pasa la conversación a un agente humano cuando el caso lo pide o cuando el paciente lo pide, según quién esté disponible.
Se conecta con lo que ya usas
Laboratorio, imágenes y otros sistemas del centro: los resultados se entregan por el mismo chat.
Conoce los días festivos y no laborables del centro: en esas fechas no agenda.
Publicidad y notificaciones
Escribe una vez. Le llega a quien tiene que llegarle.
Dos módulos sobre el mismo canal. Publicidad es lo que el centro quiere contar; Notificaciones es lo que el paciente necesita saber de su cita.
- Ahora
Redactas el mensaje y sale al instante al segmento que elijas.
- Programada
Fijas día y hora y el envío se dispara solo, sin que nadie esté pendiente.
- Fechas especiales
El Día de las Madres, el aniversario del centro o una jornada quedan cargados una vez y se repiten cada año.
Jornada de cardiología
Este sábado, evaluación cardiovascular con la Dra. Reyes. Cupos limitados.
Ahora 14 may · 9:00 AM
Segmento seleccionado
- Cita confirmada al agendar
- Recordatorio 24 h antes
- Cita reagendada al cambiar
- Resultados listos al publicarse
Salen por WhatsApp sin que nadie tenga que acordarse.
Datos de demostración.
El producto en acción
Diseñado para trabajar como trabaja tu clínica
Del día de hoy al panorama completo, en el mismo orden en que lo recorre el equipo.
- 01
Empieza por la agenda
El día completo del centro en una vista: hora, paciente, médico, especialidad y estado. Por fecha, por médico o sin agrupar.
- 02
Cada médico, con sus reglas
Días de consulta, cupos por día, especialidad y consultorio. La disponibilidad no es una hoja aparte: es lo que la agenda respeta.
- 03
La conversación, en el mismo sitio
Lo que el paciente escribe por WhatsApp llega aquí. El chatbot resuelve lo repetitivo y escala a una persona cuando hace falta.
- 04
Y termina en la vista general
Citas de hoy, citas futuras, médicos en consulta y especialidades saturadas. Lo que hay que mirar antes de abrir la puerta.
Panel operativoAgenda de citasMédicosPacientesChatsReportes Recepción
Citas de hoy2418 completadas · 6 pendientes
Citas futuras138Activas en la agenda
Médicos con consulta12de 21 activos
Especialidades saturadas24 monitoreadas
Tendencia · últimos 7 díasHoy
L M M J V S D
Ocupación por especialidad
- Ginecología 92%
- Gastroenterología 74%
- Pediatría 61%
- Cardiología 40%
HoyMañana Esta semanaEste mes Buscar
HoraPacienteMédicoEspecialidadEstado
08:30 María R. Dra. Méndez Ginecología Completada
09:15 Julio A. Dr. Castillo Cardiología En curso
10:00 Elena V. Dra. Beltrán Pediatría Confirmada
11:30 Pedro S. Dr. Palma Gastroenterología Agendada
02:00 Ana G. Dr. Palma Gastroenterología Agendada Confirmada
Agendada por el asistente de WhatsApp
Todos 21 Activos 19 Ausentes 2
Dra. Laura Méndez Ginecología y Obstetricia Activo
LunMié 12 cupos/día
Dr. Iván Castillo Cardiología Activo
MarJue 10 cupos/día
Dra. Rosa Beltrán Pediatría Activo
LunVie 15 cupos/día
Dr. Hugo Palma Gastroenterología Activo
Mié 8 cupos/día
Dra. Sofía Nuñez Dermatología Activo
MarVie 14 cupos/día
Dr. Óscar Ferrer Traumatología Ausente
Jue 9 cupos/día
Dra. Carla Vidal Endocrinología Activo
LunJue 11 cupos/día
Dr. Bruno Alcántara Neumología Activo
MiéSáb 10 cupos/día
Buenas, ¿tienen cupo con gastroenterología? Sí. El martes 10:00 AM o el miércoles 2:00 PM. El martes. Listo, tu cita quedó reservada.
Nueva cita confirmadaAna G. · Gastroenterología · 2:00 PM
Datos de demostración.
Para el centro
Lo que cambia en la operación
Menos trabajo administrativo
Las tareas que se repiten cien veces al día las hace el sistema.
Menos llamadas
El paciente consulta y agenda solo, sin ocupar el teléfono del centro.
Más control
Toda la agenda del centro en una sola vista, no en seis lugares.
Mayor disponibilidad
El paciente agenda de noche o en fin de semana. La agenda no cierra.
Información en tiempo real
El equipo sabe cómo va el día sin tener que preguntárselo a nadie.
Escalable
Pensado para centros con decenas de médicos y varias especialidades.
Detrás del producto
Un producto con una empresa detrás
Contratar software para la agenda de un centro de salud es contratar a quien lo mantiene. Esto es lo que hay del otro lado.
Desarrollado por MatechRD
Citara no es un experimento suelto: lo desarrolla y lo mantiene una empresa dominicana de tecnología, con las mismas personas que responden cuando algo falla.
Arquitectura en la nube
Servicios en contenedores sobre servidor propio, con la aplicación, la base de datos y las automatizaciones aisladas entre sí.
Conexión cifrada
Todo el tráfico viaja por HTTPS con TLS 1.2 y 1.3, HSTS y política de contenido restringida. Nada de la agenda viaja en claro.
Respaldos automáticos
La base de datos se respalda de forma programada, para que un error de un martes no cueste un año de agenda.
Actualizaciones continuas
El producto se sigue desarrollando. Las mejoras llegan al centro sin que haya que reinstalar nada.
Integraciones
WhatsApp para el paciente y telefonía para la atención por voz. Lo que ya usa el centro se conecta en vez de sustituirse.
Demo
Conoce Citara en acción
Te mostramos la plataforma con el caso de tu centro: tus especialidades, tus médicos y tu forma de agendar. Sin instalar nada.
También por correo: servicios@matechrd.com · WhatsApp 849-265-1496